Team & Automationen
Teamrechte und Nachrichtenautomationen
Lege fest, wer an welchem Kunden und Konto arbeitet und was jede Person tun darf. Halte alle mit Benachrichtigungen auf dem Laufenden und überlass wiederkehrende Gespräche, wo aktiviert, den Automationen.
Was du damit machen kannst
Rollen und Rechte
Admins und Mitglieder, mit eigenen Rechten für Erstellen, Veröffentlichen, Medien, Konten, Automationen und Werbung.
Zugriff pro Kunde und Konto
Jedes Mitglied sieht nur die Kunden und Social-Media-Konten, die du ihm gibst.
Kundenbereiche
Halte Konten, Inhalte und Einstellungen jedes Kunden getrennt und deaktiviere einen Kunden, der geht, ohne etwas zu löschen.
Slack-Benachrichtigungen
Verbinde Slack einmal und wähle für jeden Kunden einen Kanal, für Uploads, Veröffentlichungen und Fehler.
E-Mail-Benachrichtigungen und Verlauf
Benachrichtige die Empfänger des Kunden per E-Mail, wenn ein Post live geht, und sieh den Verlauf im Workspace.
Kommentar zu DM
Wo aktiviert: Kommentiert jemand mit einem Schlüsselwort, antworte öffentlich und schick ihm eine Direktnachricht mit deinem Link.
Schlüsselwörter, Stories und neue Follower
Starte einen Ablauf mit einem Schlüsselwort in einer DM, einer Story-Antwort, einer Story-Erwähnung oder einem neuen Follower.
Kontakt-Tags und Broadcasts
Versieh Personen, die antworten, mit Tags und schick Broadcasts an die Zielgruppe, die du aufgebaut hast.
So funktioniert’s
Team einladen
Füge Mitglieder hinzu, wähle eine Rolle und lege die Kunden und Konten jeder Person fest.
Benachrichtigungen verbinden
Verbinde Slack einmal, wähle einen Kanal pro Kunde und die Ereignisse, die dort ankommen.
Automationen einrichten
Wo Automationen aktiviert sind, wähle ein Instagram- oder Facebook-Konto, einen Auslöser und die folgenden Schritte, dann aktiviere die Automation.
Fragen
Können meine Kunden einen eigenen Login haben?
Ja, wenn sie einen brauchen. Ein Kundennutzer sieht nur seine eigene Marke und darf nur, was seine Rechte erlauben. Für Prüfung, Freigaben und Uploads reichen meist Links ohne Konto.
Mit welchen Konten funktionieren Automationen?
Wo sie aktiviert sind, mit Instagram- und Facebook-Konten, die mit dem Kunden verbunden sind. Jede Automation lässt sich jederzeit pausieren, bearbeiten oder löschen.
Was passiert, wenn ein Kunde geht?
Du deaktivierst den Kunden. Posts, die nach dem Stichtag geplant waren, und Posts, die noch auf Freigabe warten, werden wieder zu Entwürfen, und die Links des Kunden öffnen sich nicht mehr. Du kannst den Kunden später wieder aktivieren.
Weitere Funktionen
Sprechen wir über deinen Workflow
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Zugang auf Anfrage. Wir starten mit einem Gespräch.